Resultado reforça maturidade dos processos e o compromisso da empresa com a melhoria contínua
A qualidade não acontece por acaso. Ela é resultado de processos, organização e compromisso contínuo com a excelência. Foi com esse entendimento que a Tarobá Construções passou, em abril, por uma auditoria de recertificação e manteve duas importantes certificações voltadas à qualidade na construção civil: o PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat), no Nível A, e a ABNT NBR ISO 9001:2015. O processo foi conduzido por auditoria externa e terminou sem o registro de nenhuma não conformidade.
A Tarobá conquistou a primeira certificação em 2008 e, desde então, mantém um trabalho permanente voltado à melhoria dos processos internos, controle de qualidade e organização das atividades desenvolvidas pela empresa. As certificações atestam que a construtora segue padrões rigorosos na execução de obras, com foco em eficiência, confiabilidade e melhoria contínua.
De acordo com Giovanna Men, auditora da certificadora ITAC, empresa habilitada pelo Inmetro e especializada em certificação e avaliação da conformidade, uma auditoria de recertificação vai além da conferência de documentos. “O principal objetivo é entender se o sistema de gestão realmente faz parte da cultura da empresa e se ele continua funcionando de forma eficaz no dia a dia”, explica.
A auditoria foi realizada na sede da Tarobá e nas obras do edifício Urban Residence para avaliar os procedimentos, conversar com as equipes e conferir documentos. Segundo Giovanna, chamou atenção o envolvimento das equipes e o comprometimento da diretoria com o sistema de gestão da qualidade. “Ficou muito evidente que a liderança da empresa realmente acredita na importância da qualidade e participa ativamente desse processo, apoiando as equipes, acompanhando os indicadores e incentivando a melhoria contínua”, afirma.
A auditora ressalta ainda que a ausência de não conformidades demonstra o nível de maturidade alcançado pela empresa ao longo dos anos. “Quando uma empresa passa por uma auditoria sem não conformidades, isso mostra que o sistema de gestão está consolidado, que existe consistência na aplicação das práticas internas e comprometimento das equipes e da liderança com a qualidade”, avalia.
Para o diretor-administrativo da Tarobá Construções, José Pimenta Camargo, as certificações representam um marco importante na trajetória da empresa. “Foi um marco importante para consolidar nossos processos, reforçando a qualidade na prestação de serviços e no controle da aplicação de materiais certificados, o que trouxe ainda mais credibilidade junto aos clientes”, destaca.
Já o diretor-técnico da Tarobá Construções, Renato Camargo, afirma que o resultado da auditoria reforça a maturidade das equipes e o compromisso permanente com a evolução dos processos. “O fato de não ter sido detectada nenhuma não conformidade nos deixou muito contentes e reflete a maturidade de nossas equipes. Mas, assim mesmo, é importante manter o foco e buscar pontos de melhoria”, ressalta.
Renato lembra ainda que as auditorias são realizadas anualmente por profissionais externos, o que fortalece a credibilidade do processo e valida as práticas adotadas pela empresa. “O SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade), como o próprio nome diz, é um sistema composto por ações e rotinas que são diariamente alimentadas. O maior desafio é manter as práticas que o compõem”, afirma.
As certificações PBQP-H Nível A e ISO 9001 são reconhecidas por estimular processos mais seguros, organizados e eficientes na construção civil, impactando diretamente na qualidade das obras entregues e na confiança dos clientes. “Quando uma empresa leva a qualidade a sério, ela não melhora apenas internamente. Ela também ajuda a transformar o mercado ao seu redor”, conclui Giovanna.